Usability Design, ein positives Erlebnis entwickeln 

und Empathie für den Nutzer 

schaffen.

Die Kompetenzen der reinen Produktgestaltung reichen heute nicht mehr, um neue Produkte und Services erfolgreich am Markt zu platzieren und Kunden und Nutzer zu gewinnen.

Für den Wettbewerbserfolg und ein besseres Kundenerlebnis von interaktiven Produkten ist deren Usability Design ein unerlässlicher Faktor. Immer mehr Unternehmen erkennen die Wichtigkeit und den Nutzen von benutzerorientierten Vorgehensweisen. Projektverantwortliche und Projektmitarbeitende stehen somit vor der Herausforderung, Usability-Methoden in ihre Entwicklungsprozesse oder Entwicklungsprojekte zu integrieren. 

 

Usability Design geht über das Interaktionsdesign eines Produkts oder Services hinaus. Neben der reinen Nutzungsphase werden auch die Touchpoints der Kunden mit dem Produkt/Service während und nach der Nutzung gestaltet,  um eine positive Erfahrung mit der Marke zu verbinden und um die Loyalität der Kunden zu gewinnen. 

Übersicht
  • Grundlagen Usability Design

  • Strategie und Ziele

  • Analyse Nutzungskontext

  • Anwendungskontext

  • Effektive Ziele

  • Erhebung Nutzungsanforderungen

  • Schnittstelle Technik und Mensch

  • Technische Bedingungen

  • Gestaltung und Entwicklung

  • Methoden und Prinzipien

  • Prototypen

FACTS

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